Politique d’expédition

Nous nous engageons à vous offrir un service de livraison fiable et entièrement gratuit. Voici les détails de notre politique d’expédition :

Délais de traitement et de livraison :

Nous préparons et expédions votre commande sous 1 à 2 jours. Les délais de livraison (préparation incluse) sont les suivants :

🇫🇷 France : 5 à 7 jours ouvrés
🇧🇪 Belgique : 5 à 7 jours ouvrés
🇨🇭 Suisse : 7 à 9 jours ouvrés
🇨🇦 Canada : 5 à 7 jours ouvrés

Frais de livraison :

La livraison est gratuite pour toutes les commandes, sans minimum d'achat.

Suivi de votre commande :

Dès que votre commande est expédiée, nous vous enverrons un e-mail contenant un numéro de suivi qui vous permettra de suivre la livraison de votre commande en temps réel sur la page “Suivre ma commande” de notre boutique.

Adresse de livraison erronée :

Si vous devez modifier l’adresse de livraison après avoir passé commande, contactez notre service client dès que possible.

Colis endommagé :

Si vous recevez un colis endommagé, merci de nous contacter immédiatement. Nous vous assisterons dans le cadre d’un échange ou d’un remboursement selon votre situation.

Pour toute question ou assistance, contactez notre équipe à contact@sac-madame.fr ou via le formulaire de la page “contact”.